Akbank Kredi Yapılandırmasına Rağmen Hesabım Sürekli Ekside

Akbank, var olan kredilerimi ödeyemediğim için yaklaşık 10 gündür hesabımı eksi bakiyeye aldı. Bunu kendini garantiye almak için yaptığını düşünüyorum, tamam, anlamıyorum. Peki, neden ödememe ve bir kısmını da yapılandırmama rağmen hâlâ eksi bakiyede duruyor? Hiçbir şey değişmedi. Tüm borçlu kredi miktarım kadar eksideyim. Zaman geçiyor, miktar değişiyor, sonra yine eksiye geliyor. Bazen bakiye sıfır görünüyor. Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Acil cevap bekliyorum.