Akbank Kredi Sonrası Hayat Sigortası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

29.07.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi çektim ve bu işlemle birlikte Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından S0800227 numaralı poliçe kapsamında 11.969,25 TL tutarında hayat sigortası bedeli hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip ücretin iadesinin yapılması mümkündür.

Daha önce farklı bankalarda benzer poliçe iptal ve iade işlemlerim oldu ve sorunsuz şekilde sonuçlandı. Akbank'tan da aynı şekilde, poliçemin iptal edilmesini ve 11.969,25 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şubeyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Talebimin yasal mevzuata uygun şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını bekliyorum.