Akbank Kredi Kartımda Onaysız Google One Harcaması Ve İade Talebi

15.03.2026 tarihinde saat 01:43’te Akbank’a ait kredi kartımdan “Google One London GB” adıyla 719,99 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu isimle herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır.

İşlemin gerçekleştiği sırada kartım fiziksel olarak benim yanımda idi, kartımı kaybetme veya çalınma durumum kesinlikle olmadı. Buna rağmen bu harcama için tarafıma hiçbir onay SMS’i gönderilmemiş, herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Benden tek kullanımlık şifre/onay kodu alınmadan bu harcamanın nasıl gerçekleştirilebildiğini ve neden SMS bilgilendirmesi yapılmadığını Akbank’tan açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum.

İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek harcama itiraz talebi oluşturdum ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ettim. İşleme ait tarih, saat ve tutarın net bir şekilde göründüğü hesap özeti/dekont ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarının ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve söz konusu 719,99 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.