İzinsiz Google Ads Harcamaları Nedeniyle 26.200 TL İade Talebi

18.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Akbank’a ait kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Google Ads üzerinden toplam 26.200 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımdan 4 adet 4.300 TL ve 1 adet 9.000 TL olmak üzere, bana ait olmayan bir Google Ads hesabına çekim gerçekleştirilmiştir.

Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir; ilgili Google Ads hesabını da ben açmadım ve kullanmıyorum. Harcamaları fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen hem Google Ads tarafına hem de Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım.

Tüm işlemlere ait hesap özeti, dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. İznim dışında yapılan bu harcamaların Google Ads ve Akbank tarafından ortaklaşa, detaylı şekilde incelenmesini, bana ait olmadığı açıkça görülen Google Ads hesabının tespit edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 26.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, her iki kurumun da yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.