Akbank Kredi Kartımda İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Uyarısız Güvenlik Açığı

Akbank kredi kartımdan iznim ve haberim olmadan yaklaşık 12 gündür yurt dışı kaynaklı işlem/çekimler yapılmış. 24 Temmuz 2026 tarihinde başlayan bu işlemler toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında ve bu süre boyunca Akbank tarafından bana hiçbir onay veya uyarı SMS’i gönderilmedi.

Durumu fark ettiğim anda kartımı hemen kapattım ve müşteri hizmetlerini arayarak iznim dışında gerçekleşen bu işlemleri bildirdim. Bana itiraz dilekçesi yazmam gerektiği ve inceleme sonucunun 7 ile 180 gün arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süre verilmesini, ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.

Akbank’ın güvenlik sistemindeki bu zafiyet nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bankaya olan güvenimi kaybettim. Hem kendi hesaplarımı hem de çevremdeki kişilerin Akbank hesaplarını kapatmayı düşünüyorum. İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili tüm tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.