Akbank Kredi Kartımda Haksız 715 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Akbank kredi kartım üzerinden Türk Telekom ev interneti faturam için 715 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldı. Bu faturayı başka bir kart üzerinden zaten ödemiş olmama rağmen, Akbank otomatik ödeme kapsamında bu faturayı tekrar ödendi olarak gösterip kredi kartıma borç çıkarmıştır.

Yaklaşık 2 gün önce fark ettiğim bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmayı denedim ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem haksız yere borçlandırılmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom ev internet faturama ait 715 TL’lik bu haksız borcun derhal silinmesini ve kredi kartı hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.