Akbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ozan

759

26.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi 4933) 2025 yılı Ekim ayı ekstresinde, "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım.

Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Başka bir iletişim kanalını kullanamadım çünkü telefon dışında bir yol denemedim.

Kanunen kredi kartı aidatının alınmasının yasal olmadığını biliyorum. Üyelik ücreti adı altında hesabımdan yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin Karşıyaka/İzmir şubesine ait olduğunu ayrıca belirtmek isterim. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Akbank Kredi Kartı Aidatının İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Buse

Akbank

1.200

24.10.2025 tarihinde Akbank Platin kredi kartımdan, "üyelik ücreti" adı altında 1.149 TL tutarında bir para kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4033’tür. Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve destek alamadım. Kanunen kredi kartı aidatının al...

Akbank Axess Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yıllık Kart Aidatı Kesildi

Zülal

Akbank

925

4 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti adı altında haksız bir ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Ak...

Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Yağmur

Akbank

1.105

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, 08.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Kartımın son dört hanesi: 6584’tür. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıt aldım...

haksiz-kart-aidati-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Arzu

Akbank

1.190

3573 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 17.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ta...

Haksız Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Hanife

Akbank

1.740

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında 'üyelik ücreti' adı altında bir kesinti yapılmış ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. 1,5 yıldır Axess kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Kesintiy...

1 Destek