to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde bir mağazadan Akbank kartımla 1609 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün büyük geldiği için ürünü mağazaya iade ettim. Mağaza, iademi 21.01.2026 tarihinde Akbank’a aktardıklarını ve bununla ilgili dekont düzenlediklerini belirtti.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen Akbank kartıma herhangi bir iade ücreti yatmadı. Mağaza işlemi yaptığını ve dekontu gönderdiğini söylüyor, ancak Akbank tarafında hesabıma hiçbir ödeme yansımıyor.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili ilgilenilmediğini, net bir açıklama ve çözüm sunulmadığını gördüm. Mağazanın iade işlemini gerçekleştirmesine rağmen, Akbank kartıma 1609 TL tutarındaki iadenin neden hâlâ yapılmadığının araştırılmasını ve ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait banka kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde 999,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında ürünün iadesi alındı ve iade işleminin yapıldığına dair bilgi verildi, ancak iade tutarı halen hesabıma yansımadı. 7 Ocak’tan beri iademi bekliyorum, buna rağmen hesabımda herhangi...
Akbank banka kartımla yaptığım bir Mavi alışverişinin iadesi 16.01.2026 tarihinde onaylandı ve Mavi tarafı 999,99 TL’lik iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 3 def...
26.12.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Lacoste firmasından 4.588,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait iade işlemi, ürünü aldığım firma tarafından 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve iadenin yapıldığına dair dekont da tarafıma iletildi. Buna rağmen ilgili tutar hâlâ Akbank hes...
Akbank kredi kartım ile taksitli alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim. Satıcı firma, iade işlemini gerçekleştirdiğini, hatta bu işlemin dekontunu tarafıma göndermiştir. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma hiçbir şekilde yansıtılmamıştır. Bu süreçte defalarca hem s...
Akbank banka kartımla Mavi’nin online mağazasından 2.799,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ederek 30 Aralık’ta geri gönderdim ve Mavi, 9 Ocak 2026 tarihinde saat 11:35’te para iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı Akbank hesabıma hâlâ y...
Yorumlar