to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi, Destek Yok Ve İade Talebi
14 Mayıs 2026 tarihinde 505 Covertr firmasına ait 505cover.com internet sitesi üzerinden #11868 numaralı sipariş için 690 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün, 2 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla aradan geçen süreye rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Firma tarafında ne düzgün bir sipariş takip imkanı bulunuyor ne de ulaşılabilir bir destek yapısı var. Sitede belirtilen kanallar üzerinden e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi de yapılmadı ve şu ana kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilgi, ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama paylaşıldı.
Ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iadesini ve siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun başka müşterilerin de mağdur olmaması için acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterilerimiz, Instagram tarafında dünya genelinde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle Instagram hesabımız geçici olarak erişime kapatılmıştır. Ne yazık ki yeni açılan hesaplarda da benzer problemler yaşandığından müşterilerimizle olan iletişim süreçlerimizde aksaklıklar meydana gelmektedir. 4 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğimiz bu sektörde müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuk. Ancak mevcut olağanüstü durum nedeniyle, ilk kez şikayet oranlarımız normal seviyelerin üzerine çıkmaya başlamıştır. Bu durumdan biz de memnun değiliz ve sürecin en kısa sürede normale dönmesi için gerekli tüm girişimleri sürdürmekteyiz. Meta yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun platform kaynaklı olduğu ve çözüm için beklenmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin anlayışını rica ediyoruz. Yoğun talep ve e-posta trafiği nedeniyle dönüş sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişlerinizle ilgili adres, cihaz modeli veya tasarım değişikliği taleplerinizi web sitemizde bulunan Sipariş Takip bölümünden iletebilir, sipariş durumunuzu yine aynı kanal üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan geçici aksaklık nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Ürünler elinize ulaştığında şikayetinizi kaldırabilirsiniz. Yetkili Ekip Arkadaşı: Ecrin k. Fıve o Five Ekibi
