Akbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi

Akbank kredi kartıma Nisan 2026 ekstresinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıldır bu kredi kartını, toplamda ise dört‑beş yıldır Akbank müşterisi olarak bankayı aktif şekilde kullanıyorum. Kartı ilk alırken ilk yıl kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, buna rağmen kart ücreti kesilmesi verilen sözlerin tutulmadığını açıkça göstermektedir.

Bu ücretin iptali ve iadesi için banka ile iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz olarak sonuçlandı. Düzenli müşterisi olmama ve bankayla uzun süredir çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca karta sürekli chip‑para yüklenmesine rağmen, bu chip‑paraları kullanmama imkânı tanınmaması da bankaya olan güvenimi daha da zedeledi.

Hem bu yıl alınan 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının hem de önceki yıllarda kredi kartımdan tahsil edilmiş tüm yıllık kart ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve yüklenen chip‑paraların herhangi bir kısıtlama olmadan kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Akbank hesabımı tamamen kapatıp aileme de hem kredi kartı hem banka hesaplarını tamamen kapattıracağım. Daha önce Akbank'tan başka kredi kartı kullanırken de mağduriyet yaşamıştım; onu kapattım. Troy Apple Premium Partner geçişimize özel, ilk Troy müşterilerimize kart aidatı olmayacak şeklinde kabul ettirilmesine rağmen, doğrudan kart ücretini kesiyorlar. Ne yazık ki pişmanlık duyuyorum.