Akbank Kredi Kartı Teslimatı Uzadı, Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşadı

Akbank’tan çıkarttığım kredi kartımın 9 Nisan 2026 tarihinde basılarak kuryeye verildiği bilgisini aldım. Ancak İstanbul Ümraniye’de teslim edilmesi gereken bu kart, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Dün Akbank Çağrı Merkezi’ni de arayarak durumu aktardım, fakat herhangi bir somut aksiyon alındığını veya sürecin hızlandığını hissetmiyorum. Diğer büyük bankalarda kart basım ve gönderim süreçleri çok daha kısa sürerken, Akbank’ta bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İstanbul’a bu geçen sürede kart teslim edilemiyorsa, Konya, İzmir, Kayseri vb. diğer şehirlerin teslimat sürelerini düşünemiyorum.

Kart basım ve dağıtım sürecinin gözden geçirilmesini, özellikle kart basım ve dağıtım ekibinin bu süreçteki aksaklıklar açısından değerlendirilmesini ve kredi kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.