to read complaints and reviews, or file yours.Vovo Bey'de İade Sürecindeki Geri Dönüşsüzlük Ve Kargo Kodu Eksikliği
Vovo Bey internet sitesi üzerinden iki adet kazak satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için yasal hakkım kapsamında iade etmek istedim. Firmanın internet sitesindeki iade bölümüne tıkladığımda sistem beni otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriyor.
11 Eylül akşamı WhatsApp destek hattı üzerinden 14524 numaralı siparişime ait bilgileri eksiksiz bir şekilde iletip iade kargo kodu talep ettim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayın 10’undan beri iade kodu bekliyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Yasal 14 günlük cayma ve iade süremde hak kaybı yaşamamak için, tarafıma acilen iade kargo kodunun ve anlaşmalı kargo firması bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde WhatsApp yazışmaları ve diğer ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
