Akbank Kredi Kartı Ödeme Düşmemesi Ve Faiz İşlenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Akbank kredi kartımın 1183 ile biten numarasına 07.09.2026 tarihinde kart borcumun biraz üzerinde olacak şekilde 142.000 TL ödeme yaptım. Ardından dönem içi harcamamdan düşmesi için ayrıca 32.000 TL daha ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 40.000 TL civarında dönem içi harcamamın düşmediğini görünce 09.09.2026 tarihinde Akbank’ı aradım. Görüştüğüm temsilci, bu tutarın bir sonraki hesap kesiminde düşeceğini söyledi. Bunun üzerine, o zaman yatırdığım paranın iadesini talep ettiğimde ise sadece 17.750 TL gönderebileceklerini ilettiler ve bu tutar hesabıma yatırıldı.

Kredi kartı borcumu kapatmak ve dönem içi harcamamı azaltmak için para yatırmama rağmen hem faiz işletilmesi hem de yatırdığım paranın dönem içi harcamadan düşmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paramı yatırıyorum, dönem içi harcamadan düşmüyor, faize devam ediliyor, yatırdığım paranın nerede ve nasıl kullanıldığını da net biçimde göremiyorum. Bu konuda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmaması güvensizlik yaratmaktadır.

Akbank’tan, sadece bu son döneme ilişkin değil, bugüne kadar olan tüm kredi kartı hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma haksız kazanç sağlandığı veya zarara uğratıldığım işlemler varsa bunların tek tek tespit edilerek yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli tüm maddi düzeltme ve iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacak ve gerekli görürsem maddi manevi tazminat davası açmaya kadar gidecek hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.