Anadolu Jet Bilet İptalinde Düşük İade Ve Şeffaf Olmayan Kesinti

Anadolu Jet uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım iç hat uçak biletini tarih değişikliği nedeniyle iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma yalnızca 177,44 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Bilet iptali sırasında bu kadar düşük bir iade tutarı alacağım konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Ödediğim ücretle iade edilen tutar arasında çok büyük bir fark var ve bu kesintinin neye göre, hangi kalemlerden ve hangi oranlarla yapıldığı sistemde net biçimde belirtilmiyor.

Anadolu Jet’ten, bilet iptalinde uygulanan kesintilerin kalem kalem ve yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin gözden geçirilerek tarafıma daha adil bir iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamada iptal/iade koşullarının yolcuyu gerçekten bilgilendirecek şekilde açık ve şeffaf biçimde gösterilmesini istiyorum.