to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Limitinin Tek Taraflı Düşürülmesi Ve Finansal Mağduriyet
Akbank nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartı limitim, tarafıma gönderilen “limitiniz güncellenmiştir” mesajı sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1.200.000 TL seviyesinden 787.000 TL seviyesine düşürülmüştür. Yaklaşık 600.000–700.000 TL civarında tek taraflı bir limit azaltımı yapılmıştır.
Bu işlem, mevcut taksitli işlemlerim nedeniyle kartımda limit aşımına düşmeme sebep olacak niteliktedir ve finansal açıdan mağduriyet yaşamama yol açacaktır. Ayrıca özel okul ödemem bulunmakta olup, bu tür düzenli eğitim ödemeleri olan müşterilerin limitlerinin bu şekilde düşürülmemesi gerektiği bilinirken, tarafıma herhangi bir değerlendirme veya bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Akbank tarafından yapılan bu tek taraflı limit düşürme işleminin yeniden incelenmesini, kredi kartı limitimin eski seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek olası limit aşımı, faiz ve ücretlerden de sorumlu tutulmamam için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Kredi kartı limitim tek taraflı olarak düşürüldü, mevcut taksitli işlemlerime bakılmadan limit aşımına ve eksi bakiyeye geçmeme yol açtı. Otomatik ödeme talimatlarım aksadı, KMH limitimde de düşüş oldu ve kredi notum olumsuz etkilendi. Planlı özel okul ödemelerimi nakit yapmak zorunda kaldım, bu da nakit akışımı bozdu ve bu nedenle ilk defa bu ürünüm gecikmeye girmiştir. Uzun süredir bu bankanın müşterisiyim, onlarca kredi ödedim ve kapattım, kartımı ve KMH kullandım ve gecikmem olmadı. Bu tek taraflı ve plansız yapılan işlemi çok kötü buldum.
