Akbank Kredi Kartı Limit Artışı Onayı Alınamıyor

Akbank’tan Troy Platinum kredi kartı çıkardım. Mobil bankacılıktaki yönlendirme üzerine mevcut kredi kartı limitlerimi ciddi oranda düşürdüm ve ardından gelir belgemi de sisteme yükledim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür yeni kredi kartıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Diğer bankalardaki kart limitlerimi toplamda 300.000 TL aşağı çektim fakat yine de Akbank kredi kartı limitimi onaylamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep aldıklarını, başka bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hem diğer kart limitlerimi düşürmüş olmam hem de gelir belgemle başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, gelir durumuma ve yaptığım limit düşüşlerine uygun olacak şekilde kredi kartı limit artışımın onaylanmasını ve kartı etkin şekilde kullanabilmem için makul bir limit tanımlanmasını talep ediyorum.