to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında "Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı" adı altında, poliçe numarası S2722484 olan 4.649,59 TL tutarında hayat sigortası primi, Akbank nezdindeki 2143661862 numaralı müşteri hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde krediyle bağlantılı hayat sigortası poliçesinin iptal edilip primin iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda ilgili hayat sigortası poliçemin iptali ve kesilen tutarın iadesi için işlem yapmak istedim; ancak Agesa’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden poliçeyi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamadım ve kendi imkanlarımla sigortayı iptal edemedim.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hayat sigortası poliçesini kendi taraflarından iptal edemediklerini belirttiler ve sorunum çözülmedi. Mevzuata uygun şekilde, krediyle bağlantılı olarak düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 4.649,59 TL tutarındaki primin, kesildiği Akbank hesabıma herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi karşılığında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 4.875,18 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve kesile...
06.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtildi, ancak daha sonra talep edersem iptal edilebileceği özellikle söylendi. Bu işlem sırasında Agesa Sigorta üzerind...
27 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası s2448485 olan 4.752,58 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri...
Yorumlar