Akbank Kredi Hayat Sigortası İptal Edilemiyor Ve Prim İadesi Talebi

04.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında "Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı" adı altında, poliçe numarası S2722484 olan 4.649,59 TL tutarında hayat sigortası primi, Akbank nezdindeki 2143661862 numaralı müşteri hesabımdan tahsil edildi.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde krediyle bağlantılı hayat sigortası poliçesinin iptal edilip primin iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda ilgili hayat sigortası poliçemin iptali ve kesilen tutarın iadesi için işlem yapmak istedim; ancak Agesa’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden poliçeyi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamadım ve kendi imkanlarımla sigortayı iptal edemedim.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hayat sigortası poliçesini kendi taraflarından iptal edemediklerini belirttiler ve sorunum çözülmedi. Mevzuata uygun şekilde, krediyle bağlantılı olarak düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 4.649,59 TL tutarındaki primin, kesildiği Akbank hesabıma herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.