to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kazanan Akbanklı Kampanyasında Kart Teslim Edilmeden Chip Para Geri Alındı Ve 9000 TL Borçlandırıldım
Akbank'tan Ocak ayında Kazanan Akbanklı kampanyasına katıldım. Kampanya şartları arasında bulunan Akbank hesap banka kartı şartını başlangıçta sağlamıştım. Kampanya süresi 12 ay idi. Kartımın süresi dolduğu için 13.05.2025 tarihinde kampanya şartlarını sağlamadığım gerekçesi ile hesabımdan 9000 TL verilen hediye Chip Para geri çekilmiştir. Bankayı aradığımda tarafıma yeni kart basıldığı ve iade olarak göründüğü bilgisi iletildi fakat kart tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır ve tarafımca iade işlemi yapılmamakla birlikte tarafıma kartın basımı/kargo süreci/iade süreci ile ilgili hiçbir SMS bilgilendirme yapılmamıştır. Akbank kurumuna konu ile ilgili şikayette bulundum (8024530421 numaralı şikayet) fakat tarafıma kampanya şartlarını sağlamadığım için olumsuz dönüş yapıldı. Banka tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Tarafıma kartımın teslim süreciyle hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen banka sorumluluk almamaktadır ve beraberinde 9000 TL borçlandırılmış durumdayım. Bu borcun tarafıma geri iade edilmesi ve oluşan mağduriyetimin çözülmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktayım. Konu ile ilgili desteğinizi arz ederiz.
