Yetkisiz Yurt Dışı İşlem Ve Kart İptali Sonrası Para İadesi Talebi

Akbank banka kartımdan 14 Ocak günü saat 03.30 civarında, yurt dışı kaynaklı ve benim bilgim ile onayım dışında yaklaşık 2.800 TL tutarında işlem yapılarak para çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı da hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kartımın güvenlik gerekçesiyle iptal edilmesini önerdiler ve kartım iptal edildi. Yetkisiz işlemle ilgili şikayet ve iade talebim için ise şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi.

Benim yetkim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki tutarın incelenerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.