Akbank Kartımdan İzin Verilmeyen Yurt Dışı İşlemlere İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

15 Ocak 2026 saat 11:07’de Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı pos üzerinden “YDS. Wınıble.com” isimli işlemde birden fazla çekim yapılmış görünüyor. İlk olarak 887,69 TL, ardından 1,77 TL, 66,48 TL ve 0,77 TL tutarlarında toplamda yaklaşık 920 TL civarında işlem yansımış. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir onay/şifre SMS’i gelmedi ve benim herhangi bir harcamam da yoktu.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece oyalanmış gibi hissettim. Daha sonra tekrar aradığımda ikinci görüştüğüm temsilci yardımcı oldu ve izinsiz işlemler için itiraz kaydı oluşturdu, kartım da kullanıma kapatıldı.

Ben bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim için, kartımdan çekilen tüm tutarların derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana onay kodu gelmemesine rağmen nasıl işlem yapılabildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve varsa güvenlik açığının tespit edilmesini ve giderilmesini istiyorum.

İzinsiz ve bilgim dışı gerçekleşen bu işlemlerle ilgili itiraz sürecimin hızlandırılmasını, araştırmanın titizlikle yapılarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.