to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan 5.080 TL İzinsiz İşlem: Moka Güvenlik Açığı
Son dönemde birçok kişinin yaşadığı mağduriyetin aynısını ben de yaşamış bulunmaktayım. Akbank’a ait, sonu 6059 ile biten kartımdan, 22 Ekim 2026 tarihinde saat 15:18’de, bilgim ve rızam olmadan ve tarafıma hiçbir 3D Secure SMS doğrulama kodu gelmeden “Moka United / Zara Giyim” açıklamasıyla 5.080 TL tutarında izinsiz ve şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank’ı arayarak kartımı güvenlik gerekçesiyle derhal iptal ettirdim ve harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup, kart bilgilerimin kötüye kullanıldığı açıktır.
Benzer şikayetlerden de görüldüğü üzere, Moka Ödeme Kuruluşu’nun sunduğu sanal pos altyapısındaki bir güvenlik açığı kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmaktadır. 3D Secure doğrulama şifresi olmadan gerçekleşen bu şüpheli işlemin Moka tarafından acilen detaylı şekilde incelemeye alınmasını, ilgili tutarın üye iş yeri hesabına aktarılmadan derhal bloke edilmesini ve mağduriyetimin giderilerek 5.080 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
