Akbank Kartımda Yetkisiz Harcamalar İçin İade Ve Araştırma Talebi

26.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartı ekstremi incelediğimde, Rubik Elektr/Çiçek Sepeti İstanbul TR açıklamasıyla 640 TL ve 430 TL olmak üzere iki adet harcama gördüm. Bu işlemler bana ait değildir ve bu tarihte ilgili firmadan hiçbir ürün veya hizmet satın almadım.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı kapattım ve itiraz kaydı oluşturdum. Banka nezdinde 8050145609 numaralı bildirim ile kayıt açıldı; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tarafıma ait olmayan bu iki işlemin iptal edilmesini, toplam tutarın tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin hangi işlem veya zafiyet sonucu kullanıldığının araştırılarak konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.