Akbank Kart Kapatma Sonrası Çip Paralarım Ve İade Hakkım Yok Sayıldı!

Senelerdir Akbank müşterisiydim ve aktif kullanıyordum. 6 Aralık günü yeni müşteri şartı olmadan kredi kampanyasının neden tarafıma çıkmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda saçma cevaplar alınca kızarak kredi kartımın kapatılmasını istiyorum dedim. Müşteri hizmetleri çok zorlamadan umurumda olmadan bir iki defa kapatmayın falan dedi ama umurumda değildi. Neyse sonradan bu kredi kartımla yaptığım alışveriş ile ilgili iade yaptığımı ve kartımda çip paraların olduğunu fark ettim ve bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz üstten konuşmalar ile bunların resmen boşa olduğunu söyler gibi konuştu. Bunları tek tek neden kartı kapatmadan neden söylemediniz? Kampanya falan yaparak insanları müşteri ediyorsunuz ama sonradan o müşterinin sizde pek değeri olmuyor! Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, kartımda biriken çip paralarımın ve bekleyen internet ürün iadelerimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum!