Akbank Kart Bilgilerimi Çaldırdı, Mağdur Ediyor

Akbank kredi kartı bilgilerimin güvenliğini sağlayamadığı için 29.12.2023 tarihinde ABD menşeili bir alan adı firmasından (Vultr by Constant) 100 USD tutarında alışveriş yapmış görünüyorum. Bu firmaya ait işlemlerle ilgili Akbank aleyhine birden çok şikayet tespit ettim. İşlem bildirimi gelir gelmez derhal bankayı arayıp itiraz etmeme rağmen klasik harcama itirazı prosedürüne yönlendirildim. Yönlendirildikleri şekilde harcama itirazını evrak doldurup [email protected] e-posta adreslerine gönderdim. Yanıt alamadım. Ertesi gün tekrar gönderdim, yine cevap alamadım. Bugün ise müşteri temsilcisi harcama itirazım bulunmadığını söylüyor. 'Şubenizle görüşün' diyor. Sisteminizi kontrol etmek bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Kredi kartı bilgilerimi çaldırmanız neticesinde mağdur oldum. Bunun giderilmesi için her türlü yasal hakkım saklı olmak üzere gereğini talep ediyorum.