Akbank Kapalı Kredi Kartı Borcundan Dolayı İzlemeye Alınmam

Merhaba, ben Akbank'ta mevcut kredi kartımı kullanamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski kredi kartımın kapalı kredi kartının borcundan dolayı izlemeye alındığımı söylendi. Ben de yaklaşık bir ay önce mobile login olduğunda üstte bir bilgilendirme borcumun olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Bu şekilde bir borcum varmış ama bu kart kapalı olabilir mi ben görüntüleyemiyorum dediğimde hiçbir borcunuzun olmadığını söylendi. Daha sonra bana çağrı merkezi tarafından aranarak ve yazılı mesaj veya aramayla bir bilgilendirme tebligat yapılmadığı için bu borcum varmış. Bu borçtan dolayı da izlemeye alındığımı belirtiliyor. Bu şekilde benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.