to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanyasındaki 1000 TL Kupon Verilmemesi
Akbank’ın “Akbank’lı ol, uçak bileti için 1000 TL kupon kazan” kampanyasına güvenerek 09.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanyanın broşürlerinde kampanya bitiş tarihi 28’ine kadar olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma tanımlanması gereken 1000 TL’lik uçak bileti kuponu hesabıma hiç yansıtılmadı.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bittiğini söyleyerek herhangi bir kupon tanımlanamayacağını ilettiler. Ancak elimde kampanyanın 28’ine kadar devam ettiğini açıkça gösteren broşür ve fotoğraflar bulunuyor. Yani ben kampanya şartlarına uyarak belirtilen tarihte Akbank’lı olmama rağmen, hak ettiğim 1000 TL’lik uçak bileti kuponu verilmedi.
Kampanya koşullarına uygun şekilde müşteriniz olduğum halde söz verilen kuponun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde “İlk defa Akbanklı ol 1.000 TL kupon kazan” kampanyası kapsamında Akbank müşterisi oldum. Kampanya kapsamında Akbank’a ilk kez üye olanlara Obilet’te uçak bileti alımlarında kullanılmak üzere 1.000 TL kupon verileceği belirtiliyordu ve üye olur olmaz kuponun tanımlanacağı ifade edilmişti.
Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bu konuda defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu kampanya vaadine güvenerek Akbank müşterisi oldum fakat verilen söz tutulmadı.
Akbank’tan beklentim, kampanya şartlarını sağladığım dikkate alınarak Obilet uçak bileti için 1.000 TL’lik kuponumun derhal tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
