Akbank Hepsiburada Hediye Çeki Kampanyasında Şartları Sağlamama Rağmen Hediye Çekim Tanımlanmadı

Akbank’ın Hepsiburada 1000 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kasım ayı boyunca kampanya şartlarında belirtildiği gibi QR kod ile harcamalarımı yaptım ve 11, 21 ve 30 Kasım tarihlerinde hesabımda 15.000 TL bulundurma koşulunu eksiksiz yerine getirdim. Tüm şartları sağlamama rağmen tarafıma 1.000 TL’lik hediye çeki tanımlanmadı.

Yaklaşık 12 gündür bu sorunun düzelmesini bekliyorum. Konu ile ilgili Akbank ile iletişime geçtiğimde kayıt açtıklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak henüz herhangi bir dönüş ya da çözüm üretilmedi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, hakkım olan 1.000 TL Hepsiburada hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.