to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanya Vaadindeki Düşük Faiz Oranı Uygulanmadı Müşteri Mağduriyeti Yaşanıyor
17.09.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden “yeni müşteri ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında yeni müşterilere 0.99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi verileceği açıkça belirtilmişti ve detaylarda herhangi bir ek şart olmadığı yazıyordu. Ancak başvurum sonrasında belirtilen faiz oranı uygulanmadı ve kampanya koşulları sağlanmadı. Ayrıca, araştırmalarımda başkalarının da aynı sorunu yaşadığını gördüm; bu durumun sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kampanya vaadiyle müşteri kazanılıp, sonrasında verilen sözlerin tutulmamasını doğru bulmuyorum. Akbank’tan, ilan ettiği kampanya koşullarına uymasını ve başvurumda belirtilen 0.99 faiz oranını uygulamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “size dönüş yapacağız” denilerek sürecin uzatılması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını bekliyorum.
