Amazon Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı da Amazon olan Logitech f310 gamepad satın aldım. Sipariş numaram 408-5160123-9659508. Özellikle aynı gün teslimat seçeneği ile siparişi verdim çünkü 25.09.2026 Cuma günü evde olmayacağım için ürünü mutlaka bugün teslim almak istiyordum. Uygulamada teslimat aralığı bugün için 3–23 arası olarak görünmesine rağmen kargo bugün getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim tarihi ertesi gün öğleden sonraya ertelendi.

Benzer durumu son dönemde defalarca yaşıyorum. Daha önce iş yeri adresime aynı gün teslimatlı siparişlerim, gün içinde getirilmesi gerekirken bilinçli şekilde geç saate bırakılıyor ve teslimatlar ertesi güne kalıyordu. Bu nedenle bu kez özellikle ev adresime sipariş verdim, fakat yine aynı gün teslim edilmedi ve yine tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama içi açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı gün teslimat vaadiyle alışveriş yapmama rağmen bu taahhüdün sürekli olarak yerine getirilmemesi hem zaman planımı bozuyor hem de Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Siparişime ait uygulama ekran görüntüsünü de yaşadığım mağduriyeti göstermek üzere ekleyeceğim.

Amazon’dan, aynı gün teslimat seçeneğini gerçekten taahhüt edildiği şekilde yerine getirmesini, bu siparişim için yaşadığım gecikmeden dolayı gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişim özelinde uygun görülmesi halinde yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla jest mahiyetinde bir çözüm sunulmasını istiyorum.