Akbank Kampanya Promosyonunda 2 Bin TL Eksik Ödeme Ve Cevapsızlık

Emekli maaşımı İzmir Bornova’daki Akbank üzerinden alıyorum. Bankanın emeklilere sunduğu, 5 adet otomatik ödeme talimatı verilmesi şartıyla 10.000 TL promosyon kampanyasından yararlanmak için 1 Haziran’da başvuru yaptım. Şartları yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma sadece 8.000 TL promosyon yatırıldığını gördüm.

Eksik ödeme nedeniyle başvuru yapmama rağmen, yoğunluk gerekçesiyle işlemlerim bir türlü sonuçlanmıyor ve sorun çözülemiyor. Ne eksik ödeme ile ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de promosyon başvurumla ilgili somut bir dönüş yapılıyor.

Akbank’ın kampanyada taahhüt ettiği tutar olan 10.000 TL ile hesabıma yatırılan 8.000 TL arasındaki 2.000 TL farkın, geçen süre dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.