Akbank’tan Eksik 10 Bin TL Promosyon Ödemesi

Emekli Sandığı memur emeklisiyim. Nisan ayında maaşımı Akbank Burhaniye şubesine taşıdım, 1 Mayıs’ta ilk maaşımı Akbank üzerinden aldım ve 5 Mayıs’ta da promosyon ödemem yatırıldı. Başta tarafıma, her otomatik ödeme talimatı verdiğim fatura için 2.000 TL ve kredi kartı için 2.000 TL olmak üzere, toplamda 30.000 TL promosyon ödeneceği sözü verilmişti. Ben 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve şartları yerine getirdim.

Tüm bu koşulları sağlamama ve yaklaşık iki aydır faturalarımın Akbank üzerinden otomatik olarak ödenmesine rağmen, hesabıma yalnızca 20.000 TL promosyon yatırıldı. Eksik olan 10.000 TL ödeme yapılmadı ve yaklaşık bir aydır bu konuda mağdur ediliyorum.

Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, maaşımı yeni aldığım, diğer promosyon ödemelerinin sonraki aylarda yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik ödeme hâlâ tamamlanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve net bir açıklama yapılmaması güvenimi zedeledi.

Eksik kalan 10.000 TL promosyonun tarafıma ödenmesini ve ayrıca bu gecikmenin ve eksik ödemenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.