Akbank Kampanya Chip Parası 500 TL Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama

Akbank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına Aralık ayının son günlerinde, kampanya bitmeden katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim arkadaşım gerekli tüm şartları yerine getirdi, başvurusu tamamlandı ve kullanım süreci de sorunsuz ilerledi. Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken 500 TL chip-para hesabıma hâlâ yansıtılmadı.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini yanlış hatırlamıyorsam üç kez aradım. Her aramamda yalnızca “bakıyorum”, “2–3 iş günü içinde dönüş yapılacak” şeklinde cevaplar verildi ancak ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de chip-paralar yüklendi. Sürekli ertelenmek ve oyalandığımı hissetmek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Akbank’tan, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL chip-paranın derhal kartıma tanımlanmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.