Kuryenet’in Ulaşılmazlığı Ve Ziraat Bankası Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme

Ziraat Bankası bankkartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankamın yeni kartı 01.07.2026 tarihinde Kocaeli Derince’deki acenteye giriş yapmış olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Kartımın acentede beklediğini görüyorum; ancak acentenin adresi ve telefonu hiçbir yerde yer almadığı için gidip kendim alma imkanım da olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise günlerce telefonla ulaşmayı denedim; defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, karşımda muhatap olabileceğim kimseye erişemedim.

Önemli bir bankacılık ürünü olan banka kartımın bu kadar uzun süre sebepsiz şekilde bekletilmesi ve şirketin ulaşılmaz olması kabul edilebilir bir durum değil. Kartımın en kısa sürede güncel adresime teslimata çıkarılarak bana ulaştırılmasını, süreç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.