Akbank Kampanya Bonusunun Gecikmesi, Çelişkili Tarih Bilgisi Ve Ekran Görüntüsü Kısıtlaması

Akbank uygulamasında yer alan “Size Özel Görevleri Tamamla” kampanyasına Ağustos ayı içerisinde katıldım ve kampanya kapsamındaki istenilen görevleri mobil uygulama üzerinden tamamladım. Kampanya sayfasında bonusun Eylül ayının ilk haftasında hesabıma yatırılacağının belirtilmesine rağmen, herhangi bir Bonus tanımlaması yapılmadı.

Kampanya şartlarında yazan tarihe göre beklediğim Bonus yatmayınca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bonusun Eylül ayı sonunda yatacağı söylendi; ancak bu bilgi kampanya sayfasındaki tarihle çelişiyor. Ayrıca mobil uygulamada ekran görüntüsü alınması engellendiği için, kampanya detaylarını ve yaşadığım sorunu görsel olarak da kayıt altına alamıyorum.

Akbank’ın ilgili kampanya için gerekli kontrolleri yapmasını, kampanya şartlarında belirtilen tarihlere uygun şekilde hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ederim. https://www.akbank.com/icerik/size-ozel-gorevleri-tamamla