Akbank Kampanya Başvurusunda Son Adımda Hata Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

Akbank’ın “Günün Fırsatı 100.000 TL %0,99 faiz oranı” kampanyasından yararlanmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvuruda tüm adımları sorunsuz tamamlamama rağmen son aşamada “Kredi başvurunuza devam edemiyoruz, şubemize gidin” uyarısı alıyorum.

Kampanya bugün başladı ve aynı gün saat 00.00’da sona erecek olmasına rağmen sistem başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Hata mesajında şubeye yönlendiriliyorum ancak hafta sonu olması nedeniyle açık şube bulunmuyor. Günlük faiz oranı ile sınırlı bir kampanya için başvurunun son adımında böyle bir hata çıkması, bunun bilerek yapıldığı ve kampanyanın fiilen kullandırılmadığı izlenimi oluşturuyor.

Ekran görüntüsü ve gelen SMS’leri kanıt olarak ayrıca ekleyeceğim. Kampanyadan taahhüt edilen şartlarda faydalandırılmak, başvurumun manuel olarak tamamlanması ve %0,99 faiz oranının tarafıma tanımlanmasını, ayrıca mobil uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.