Akbank İsmini Saklayan Ve Tehditkar Çalışanın Saygısız Telefon Görüşmesi

Akbank’a olan borçlarımla ilgili dosyamın takip edildiği m*** Hukuk Bürosu’ndan, ismini paylaşmayı reddeden bir çalışanla 10.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında telefon görüşmesi yaptım. Görüşme boyunca son derece saygısız, üst perdeden ve kırıcı bir üslup kullandı.

Konuşma sırasında, bankayı dolandırdığımı açıkça söyleyerek beni dolandırıcılıkla itham etti ve hakkımda ceza davası açılacağını ifade etti. Ayrıca icra için eve geleceklerini söyleyerek baskı kurmaya çalıştı. Ben de hukuken ne gerekiyorsa yapabileceklerini, buna hazır olduğumu belirttim. Buna rağmen konuyu uzatıp beni kışkırtan, küçümseyici ve agresif bir tavır sergilemeye devam etti.

Kendisine ismini sorduğumda, hiçbir şekilde söylemek zorunda olmadığını belirterek kimliğini gizledi ve sadece “bankaya sorarsınız” şeklinde cevap verdi. Hem borçlu konumda olup hem de böyle bir üsluba maruz kalmak, kasıtlı olarak borcunu ödemiyormuşum gibi muamele görmek ve dolandırıcılıkla suçlanmak son derece incitici ve yıpratıcıdır. Zaten maddi olarak zor bir dönemden geçerken, bu şekilde saygısız ve baskıcı bir iletişimle daha da strese sokuldum. Rahatsız olduğumu ve stresten uzak durmam gerektiğini belirtmiş olmama rağmen dalga geçer gibi konuşmaya devam etmesi kabul edilemez bir davranıştır.

Akbank’ın çalıştığı m*** Hukuk Bürosu’ndaki bu ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tarz saygısız ve suçlayıcı bir üslubun hem tarafıma hem de diğer müşterilere karşı tekrar edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu tutum nedeniyle hem avukatlık bürosundan hem de Akbank’tan yazılı olarak özür bekliyorum.