Akbank İnternet Şubesinde Western Union Üzerinden Gelen 3000 Euro Aktarılamıyor

Akbank internet şubesi üzerinden Western Union ile yurt dışından gelen 3000 euroyu hesabıma çekmek istiyorum ancak işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında ekranda kırmızı bir uyarı penceresi açılıyor ve “Geçici süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bugün aynı işlemi üç kez denedim ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Bu nedenle yurt dışından gelen paramı kullanamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ve banka tarafından açıklama yapılmasını bekliyorum.

Bu işlemin neden gerçekleşmediğini, sorunun kaynağının ne olduğunu net bir şekilde öğrenmek ve Western Union üzerinden gelen 3000 euronun bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.