Akbank İnternet Şubesinde Doğalgaz Faturası Ödemesinde Fazladan Çekilen Komisyon Ücreti İtirazı

10.11.2026 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden 4.669 TL tutarındaki doğalgaz (İGDAŞ) faturamı ödemek istedim. Ancak tek işlemde hesabımdan 6.023,01 TL çekildi ve aradaki 1.354,01 TL’lik fark, işlem ücreti/komisyon olarak yansıtıldı. İşlem öncesinde bu tutarda bir işlem ücreti alınacağı ekranda açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bu nedenle fazladan çekilen tutarı kesinlikle onaylamıyorum.

Ben bu işlemi yalnızca 4.669 TL’lik fatura bedelini ödemek amacıyla gerçekleştirdim; bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilen 1.354,01 TL’lik komisyon/ücret kısmına itiraz ediyorum. İlgili ödemeye ait müşteri numaram 5008******47’dir.

Bu işlem için harcama itirazı kaydı oluşturulmasını, 1.354,01 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.