MHRS Ceza Ödemesinde Yanlış Para Birimi Ve Tekrarlanan Kart Çekimlerinden Doğan Mağduriyet

19 Ocak 2026 tarihinde saat 13.41 civarında MHRS üzerinden randevumu iptal ederken 103,45 TL olarak görünen ceza tutarını ödemek istedim. Ancak bu tutar sistemde 103,45 avro gibi işlenerek, banka kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan defalarca çekim yapılmış.

Akbank’a ait banka kartımdan biri yaklaşık 10 TL, diğeri ise 5 bin küsur TL olmak üzere toplam dört adet işlem görünmektedir. Ödeme ekranında yalnızca 103,45 TL’lik bir ceza ödemesi yapacağımı düşünürken, bu şekilde yüksek meblağlarda ve birden fazla kez çekim yapılması nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve banka nezdinde gerekli şikayet ve talep kayıtlarımı oluşturdum. Buna rağmen mağduriyetim devam ettiği için, konunun MHRS tarafından da incelenmesini ve buradan da şikayetimi kayda geçirmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

MHRS üzerinden yaptığım bu işlem kaynaklı kartımdan çekilen fazla tutarların tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun detaylı şekilde araştırılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.