Akbank İnternet Şubesi Üzerinden Ticari Kredide Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank internet şubesinden kullandığım 66.921 TL tutarındaki ticari kredi ile bağlantılı olarak, 16 Şubat 2026 tarihinde Agesa tarafından hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusunu internet üzerinden yaptığım için herhangi bir fiziki evrak imzalamadım, hayat sigortası ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; onay süreci de bilgim ve iradem dışında, detayları tarafıma açıklanmadan yürütüldü.

Hayat sigortası ürününün koşulları, tutarı ve zorunlu olup olmadığı konusunda açık bir bilgilendirme almadığımı, bu nedenle yapılan kesintiyi kabul etmediğimi belirtmek isterim. İnternet üzerinden birkaç onay adımı içinde bu ürünün zorunluymuş gibi gösterilmesi ya da yeterince şeffaf bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Agesa ve Akbank’tan talebim, ticari krediye bağlı olarak kesilen hayat sigortasının iptal edilmesi ve tarafımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin müşteri lehine ve ivedilikle çözülmesini rica ederim.