SteelSeries Rival 3 Wireless Mouse’un Çalışmaması Ve Garanti Talebi

SteelSeries marka Rival 3 Wireless Gen 2 model mouse’u yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım. Kısa bir süre hem Bluetooth hem de 2.4 ghz modunda sorunsuz kullandım. Daha sonra oyun oynamayı bıraktığım için ürünü kaldırdım ve birkaç hafta önce tekrar kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.

Şu an ne Bluetooth ne de 2.4 ghz bağlantısı üzerinden mouse’u kullanamıyorum. Cihazı defalarca kez reset ve hard reset yapmama rağmen hiçbir çözüm olmadı ve ürün tepki vermemeye devam ediyor. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu hale gelmemeliydi.

SteelSeries’in garanti / teknik destek kapsamında bu sorunu incelemesini, mümkünse ürünün onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse değişim veya iade çözümü sunulmasını talep ediyorum.