Sert Ve Bozuk Kaşar Peyniri İçin Yemeksepeti Market'ten Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 gün önce Yemeksepeti Market üzerinden, Ötüken şubesinden uygulama aracılığıyla 3 adet Sütaş kaşar peyniri satın aldım. Ürünler gelir gelmez hiç açmadan doğrudan buzdolabına kaldırdım ve o an ihtiyacım olmadığı için kullanmadım.

Bugün paketlerden birini açtığımda peynirin aşırı sert olduğunu, taze olmayan, acımsı ve tuhaf bir tada sahip olduğunu fark ettim. Emin olmak için diğer paketleri de açtım ve onların da aynı şekilde sert ve tadının bozuk olduğunu gördüm. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de maddi olarak mağdur etti. Ürünün üretiminde mi yoksa marketin saklama koşullarında mı sorun olduğunu anlayamıyorum.

Yemeksepeti yardım merkezine ulaşmak için denemeler yaptım ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Sütaş markasına ve Yemeksepeti’ne güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bozuk ürünlerin iadesi ve ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.