Tuğba Mağazasındaki Kabanın Hızlı Tiftiklenmesi Ve İnceleme İsteğine Cevap Almama

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tuğba mağazasından geçen yıl bu zamanlarda bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kabanın her yeri tiftiklenmeye başladı ve oldukça kötü bir görüntü oluştu.

Bunun üzerine önce Ninova’daki mağazaya götürdüm, onlar da beni Ceylan AVM mağazasına yönlendirdi. Ceylan AVM’ye gittiğimde ürünü incelemeye göndermelerini istedim ancak yoğunuz diyerek o an incelemeye bile almadılar. Daha sonra tekrar gittiğimde ise bu kez sezon bitti diyerek yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5–6 bin tl ödediğim bir kabanı bu şekilde kısa sürede kullanılamaz hale gelmiş olarak bırakmaları ve incelemeye dahi almamaları beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanım süresine göre normal olmayan bir deformasyon yaşandığını düşünüyorum. Kabanımın incelenmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.