Akbank Hesap Açma Sürecinde Numara Hatası Ve Çözüm Gecikmesi!

Akbank'tan hesap açacağım ama numaranız başka birinin üzerine hatası alıyorum. Numaramı 25 yıldır ben kullanıyorum. Akbank şubesine gittim, düzeltin bu hatayı diye şubedeki bayan oflayarak "en can sıkıcı işlem" diyor. Neyse, beni göndermeye çalıştı ama inatlaştım, bir talep oluşturdum. "3 gün içinde çözülür" dedi, tamam dedim ve ayrıldım. Akbank'tan da mesaj geldi: "3 iş gününde çözüme kavuşturup sizi arayacağız" diye. Bu şikayeti yazarken 25. Günümde hâlâ cevap vermeyi bekliyorlar. Sorun yaşamam sizin suçunuz. İnsan gibi geliyorum, hat benim üzerime, telefon yanımda, kimlik yanımda, hatayı düzelteceğinize ofluyorsunuz. Bir de müşteri memnuniyeti beklersiniz, Kentsa şubesi.