to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ta hesap açmak istiyorum fakat bana ait telefon numaram başkası adına kayıtlı görünüyor. Bunun iki açıklaması olabilir: Birincisi, telefon numarası bana ait ve benim telefonumda olduğuna göre, ben onay vermediğime göre sisteme girerken benim numaramı yanlışlıkla yazmış olabilirler ve bu Akbank'ın hatasıdır. Ancak bana başka bir telefon numarası bulmamı söylüyorlar, çünkü kendi hatalarını düzeltemiyorlar. Ben başka bir telefon hattı bulmak zorunda değilim. Koskoca teknik departmanı bulunan Akbank bu sorunu çözemiyor ve diyor ki, 'Bana başka bir telefon numarası daha bulun, onunla işlemlerinizi yapın, çünkü biz sizin numaranızı başka bir müşteri adına kaydetmişiz.' Hay Allah... Akbank'ın yaptığı yanlış işlemden dolayı neden ben başka çareler düşünmek zorundayım? Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bir şekilde bu numaranın bana ait olduğunu 'benim' ispatlamam gerekiyormuş. Başka numaradan onay alıp, oraya benim numaramı yazan, bu yanlışı yapan Akbank ve düzeltmesi gereken de Akbank.
Bağlı bulunduğum şirketin maaş hesapları için banka değiştirdiğinden dolayı mecburi olarak Akbank'tan tüm çalışanlara hesap açıldı. Ama benim şahsıma tanımlanan hesabı mobil bankacılık olarak, internet bankacılığı olarak, telefon bankacılığı olarak ben kullanamıyorum. Neden mi? Çünkü telefon numaram...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için gerekli adımları takip ettim. Ancak, kullandığım telefon numarasının banka kayıtlarında başka bir kişi adına kayıtlı olduğu belirtilerek işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine farklı bir telefon numarasıyla müşteri olabildim. Yetkililer, sorunun çöz...
Banka hesabı açtırmak için Akbank mobil uygulamasını indirdim. Ancak bütün bilgilerimi doğru girmeme rağmen lütfen başka telefon numarasıyla tekrar deneyiniz hatası alıyorum. Ben daha önce bu bankadan herhangi bir işlem yapmadım veya hesabım yoktu. Benim telefon numaram nasıl sisteminizde kayıtlı ol...
Akbank mobilden kredi kartımın borcunu yatırmak için giriş yapmaya çalıştım. Sürekli güvenliğiniz nedeniyle ekrandaki güvenlik kodunu giriniz uyarısı aldım girdiğimde ise tekrar telefon numarası ile giriniz uyarısı alıyorum ve bu döngü devam ediyor Bu durumu müşteri hizmetleri ile paylaştım tam 6ker...
Bağlı bulunduğum kurumun Akbank ile anlaşmasından dolayı maaş hesabı açmam gerekiyor. Şubeden işlem yapmaya gittiğimde T.C. kimlik numarama ait hesap görünmüyor ama telefon numaram başkasının adına aktif görünüyor. Hattın yasal sahibi benim, silin güncelleyin dememe rağmen işlem yapamıyorum diyorlar...
Yorumlar