to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan İzinsiz Gönderilen 300 TL’nin İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Yurt dışında bulunduğum sırada Akbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Ö** E*** adlı bir hesaba 300 TL gönderildiğini fark ettim. Bu para transferini ben gerçekleştirmedim ve alıcıyı kesinlikle tanımıyorum.
Şu anda yurt dışında olduğum için Akbank şubelerine gidemiyor ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. İşlemin hangi kanal veya cihaz üzerinden yapıldığını da göremiyorum, sadece hesabımdan izinsiz şekilde para çıktığını fark ettim.
Akbank’tan, bilgim dışında gönderilen bu 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 21:55 sularında Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 300 TL çekilerek Özcan Ekinci isimli bir kişinin hesabına para transferi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.
Şu anda yurt dışında bulunduğum için bankayla telefonla ya da şube üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. İşlemi fark ettiğimde hemen müdahale etmek istedim ancak konumum nedeniyle bankaya ulaşamadım. Hesabımdan bilgim dışında para çıkışı olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan, iznim olmadan gerçekleştirilen bu 300 TL’lik işlemin incelenmesini, dolandırıcılık şüphesiyle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, paranın gönderildiği Özcan Ekinci isimli kişi veya hesaba ilişkin gerekli yaptırımların uygulanmasını ve hesabımın güvenliği için ek önlemlerin alınmasını istiyorum.
