to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan İzinsiz 250 Bin TL Transfer Edildi Param İade Edilmiyor
Sosyal medyada dolaşırken A101'in 7.500 TL'lik bir süpürge reklamı karşıma çıktı ve satın almaya karar verdik. Bilgileri girdik, ancak ödeme kabul edilmedi ve bankadan arama geldi. Aslında tutarın 7.500 değil, 75.000 TL olduğunu söylediler ve hemen işlemi iptal ettik. Aynı anda diğer telefon numaramdan 0554********68 numaralı bir numara tarafından arandık ve Akbank güvenlik departmanından aradıklarını söyleyen bir kişi, şüpheli işlemi iptal edeceğini belirtti. Aynı anda Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümü nereden bilebilir, şüpheli işlemi nasıl anlayabilir, anlamadım. Sonrasında gelecek şifreleri vermemizi istedi ve her seferinde bir miktar para çekimi yapılmış, ancak bunu fark edemedik. Toplamda 250 bin TL kredi kartı içindeki parayı kendi hesaplarına transfer ettiler. Fzypay para çekim sistemi üzerinden işlem yapıldı. Kredi kartımdan nakit transferi benim iznim olmadan nasıl gerçekleşebilir? Ben çocuğuma bile kredi kartından nakit gönderemiyorum. Bununla ilgili olarak savcılık ve emniyet müdürlüğüne başvurdum, Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağız. Bir yandan Akbank'tan da bu konuda çok acil destek istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve paranın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank asla suçunu kabul etmiyor sistem açığı olduğunu kabul etmiyorlar onlara gönderdiğimiz delillere geri dönüt yapmıyorlar harcanan parayı bedel olarak istiyorlar 30 sene Carrefour SA da çalıştım sabancının çalışanıydım ve 30 sene boyuncada Akbank kullandım hiçbir problem yaşamamışken böyle sadık bir müşterisine yaptıkları çok acınası umarım kararlarından döner ve asıl suçluların yakalanması için bizim yanımızda olurlar magduriyetimizide giderirler
