Ziraat Bankası’nda Onaysız Limit Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’ndaki kredi mevduat hesabımın limiti, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan düşürülmüştür. 100.000 TL olan limitim, 84.000 TL’ye indirilmiş ve bu durumun farkına akşam saat 20:00 civarında hesap ödemesi yaparken vardım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir “banka politikası” olduğu söylendi ancak tarafıma öncesinde SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi açık ve net bir gerekçe de sunulmadı. Onayım olmadan ve haberim dahi olmadan limitimin bu kadar ciddi oranda azaltılmasını doğru bulmuyorum.

Kredi mevduat hesabı limitimin tekrar 100.000 TL olarak düzeltilmesini ve bu limit düşürme işleminin neden ve hangi kriterlere göre yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.