to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekiliyor Güvenlik Açığı Şüphesi Var
Akbank ta güvenlik açığı veya içeriden bilgi sızdırma var. Bilgim haricinde hesabımdan para çekilmesine işlem yapılmasına izin veriyor. 1 yildir Facebook emekli maas hesabımdan aralıklarla para çekiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayetimi bildiriyorum bana satıcıyla görüş diye mail atıyorlar. Satıcı ortada yok sadece Facebook kanalından çekiliyor diyorum anlamıyorlar. Kartınız kopyalanmış olabilir diyorlar Kart iptali yapıyorum yeni karttanda çekiliyor. Sonra Akbank mail gönderiyor hesabınız müsait değil Facebook un siden alacağı 81 TL var yatırmazsanız hakkınızda yasal işlem yapılacak diyor.. Gidiyorum şubeye hesapları kapatıyorum yenı hesap açılıyor yeni kart veriliyor. Kartım ve hesabım digitale kapatılıyor. Gelen yasal işlem maili için müşteri hizmetlerine itirazda bulunuyorum 1 hafta sonra cevap tekrar itiraz edin. Tamam yeter dedim şubeye tekrar gittim yetkiliye derdimi bastan anlatıyorum yetkili bana diyor ki 19 mayısta hesabınızdan Facebook tarafından para çekilmiş 400 TL kadar. Yeni hesap yeni kart digitale alışverişe her şeye kapalı nasıl oluyor diyorum. Yetkili bende anlamadım diyor. E o zaman bankadan bilgi sızıyor veya güvenlik açığı var diyorum olamaz diyor. Ama sorunu çözemiyor ve açıklayamıyor. En kısa zamanda sizinle vedalaşıp başka bankaya geçeceğim. Ve bu durumu yakınlarımla paylaşacağım. Ya bu durumu banka çözecek çözemezse Akbank simdi sizin hakkınızda benim yasal işlem başlatmam lazım oda yakin. Bu arada sikayetvar üzerinde Akbank da onlarca aynı benim durumumda olan Facebook ve Google mağduru şikayeti var hiçbirine cevap yazılmamış.
1 yildir Akbank hakkında telefon mail şikayet var üzerinden şikayetimi bildiriyorum bir Allah'ın kulu ilgilenmiyor. Bankanın umurunda değil. Gecen ay emekli hesabımı kartlarımı bankayla ilgili her şeyi kapattım kurtuldum dedim Bana kart ekstresi göndermişler bankayla bir bağım kalmadığı için açamıyorum. 444 müşteri hizmetlerini aradım yetkili e*** Hanım hesaplarınız kapalı biz buradan goremeyiz diyor şubeye gidin der. Ben kırsal bir alandayım en az 1 ay merkeze inemem diyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Bu kanal ve siz ne ise yarıyorsunuz şubesiz bankacılık böyle mi oluyor onlarca defa şikayet ettim gene şikayet edeceğim bana bir üst biriminizi bağlayın diyorum yetkili e*** Hanım tamam deyip 20 dakika bana müzik dinletti bende telefonu kapattım pes ettim sandı ama yok. Yazmaya devam sırada CİMER ve BDDK ve iletisim başkanlığı var.
