to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Akbank vadesiz hesabım ve kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Akbank Uyum Merkezi tarafından tamamen bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bile bağlanamıyor, “bilgileriniz uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, resmen suçlu muamelesi görüyorum. Hesaplarıma para giriş çıkışı tamamen kapatıldı, sadece ATM’den kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum. Onun dışında tüm bankacılık işlemlerim engellendi.
Aydın Didim şubesi ile görüştüm, bana yasadışı bahisle ilgili bir firmaya para gönderip aldığım söylendi. Oysa bugüne kadar hiçbir şekilde yasadışı bahis veya kumarla ilgim olmadı. Sadece ödeme kuruluşları üzerinden alışveriş amaçlı para transferlerim oldu. Hangi işlemin şüpheli görüldüğüne dair de açıklama yapılmadı. Şube herhangi bir çözüm sunmadı, “Akbank sizinle artık çalışmak istemiyor” şeklinde bir mesaj verildi.
Bu süreçte maaşımı başka bir bankadan almak zorunda kaldım, hesabıma para gönderilemediği için kredi kartı ödemelerim aksadı ve gecikme faizi yedim. Kredi kartı borcumu ödedim fakat kartımı kullanamadığım için şu an faturalarımı ödeyemiyorum. Ayrıca hiçbir SMS veya yazılı bilgilendirme de almadım.
Blokenin kaldırılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Akbank dün hesaplarıma bloke koydu. Çağrı merkezini aradığımda şubeye gitmemi söylediler. Bugün şubeye gittim, uyum müdürlüğü tarafından bloke konmuş. Ama yanlış olan şey, ben hesabımdan para gönderebiliyorum ama hesabıma para gönderilemiyor. Bu durumun ne zaman düzeleceğini sorduğumda kimsenin bilg...
Bugün itibarıyla Akbank’taki tüm bankacılık işlemlerim aniden bloke edildi. EFT/havale, para çekme, kart kullanımı ve para yatırma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bulunan tüm param bloke edildiği için, Türkiye’de yapacağım araç alışverişi için aileme para gönderemiyorum ve mağduri...
Yaklaşık 20 gündür Akbank’ın mobil bankacılık, müşteri hizmetleri ve kredi kartı kanallarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tüm dijital kanallarım bloke edildiği için sadece şubeden işlem yapabiliyorum. Üstelik maaş hesabım, kredi kartlarım, kredim ve ek hesabım Akbank’ta olmasına rağmen bu m...
Yaklaşık iki haftadır Akbank vadesiz hesabımızda bloke bulunuyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğumuz parayı kullanamıyoruz. Bankaya tüm ödemelerimizi gerçekleştirdik ve blokenin kaldırılmasını bekliyoruz. Bu süreçte defalarca banka müşteri hizmetleri ile görüştük, fakat bize sadece “bekleyin, herhangi ...
Akbank’ta bulunan tüm hesaplarım yaklaşık 3 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesaplarımda para giriş ve çıkışı yapamıyor, özellikle maaş ödememi zamanında çekemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de Karadeniz Ereğli şubesine gi...
Yorumlar